রেফারেন্স

8g8g ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন

8g8g-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সব দিক নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিbKash / Nagad / Rocketস্থানীয় আইন প্রযোজ্যআপডেট বিজ্ঞপ্তি
8g8g 8g8g ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

8g8g-এ নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট তথ্য — তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। লগ-ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই আপনার নম্বর সুরক্ষিত রাখুন। তথ্য পরিবর্তনের আবেদন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

OTP লগ-ইন

প্রতিটি লগ-ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য পরিবর্তন

নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেটের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে ইমেইল বা চ্যাটে আবেদন করুন — পেন্ডিং ব্যালেন্স আগে নিষ্পত্তি করতে হবে।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে, বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে, ২৪/৭ আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো যাবে। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলেও বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন, বাংলায়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন; কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' অংশে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো 8g8g ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে ব্যবহারকারীদের নিজেদের আইনি অবস্থান যাচাই করা দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' অংশে সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় দেখতে পাবেন।

bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করলে আমাদের শর্তাবলীর পাশাপাশি ওই ওয়ালেটের নিজস্ব পরিষেবা নীতিও মানতে হবে। দ্বন্দ্ব দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে — সাধারণত একই কার্যদিবসে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইল বা চ্যাটে পাঠান। পেন্ডিং ব্যালেন্স আগে নিষ্পত্তি করতে হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করা হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারি। নির্দিষ্ট কারণ জানতে বা আপিল করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।